Política di Spedizione di casa-collezioni.com
Benvenuti su casa-collezioni.com, il vostro negozio di riferimento per i prodotti di alta gamma del marchio CASA. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità assoluta, e ci impegniamo a garantire che i vostri acquisti arrivino presso di voi in modo sicuro, efficiente e trasparente. Di seguito, troverete tutti i dettagli sulla nostra politica di spedizione.
1. Metodi di Spedizione e Tempi di Evasione
Processiamo e prepariamo gli ordini dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi). Una volta che un ordine viene confermato e il pagamento è autorizzato, il nostro team impiega generalmente 1-2 giorni lavorativi per preparare il vostro pacco con la massima cura.
Offriamo diverse opzioni di spedizione per soddisfare le vostre esigenze:
- Spedizione Standard (Corriere): Tempo di transito stimato: 3-5 giorni lavorativi dall’evasione.
- Spedizione Express (Corriere Prioritario): Per una consegna più rapida. Tempo di transito stimato: 1-3 giorni lavorativi dall’evasione.
I tempi di consegna indicati sono stimati e decorrono dal momento in cui l’ordine lascia il nostro magazzino. Durante periodi di promozioni o alta domanda (come il Black Friday o il periodo natalizio), i tempi di evasione potrebbero leggermente aumentare. Vi informeremo tempestivamente di eventuali ritardi.
2. Destinazioni di Spedizione
Attualmente, effettuiamo spedizioni in tutta Italia (Italia continentale e isole) e nei paesi dell’Unione Europea. Per informazioni specifiche sui costi di spedizione verso un paese UE, vi invitiamo a consultare la pagina dedicata al checkout o a contattare il nostro servizio clienti.
3. Costi di Spedizione
I costi di spedizione variano in base al peso totale del pacco, al metodo di spedizione scelto e alla destinazione. Il costo esatto vi sarà mostrato in modo chiaro e dettagliato prima di confermare definitivamente il vostro ordine.
Siamo lieti di offrire SPEDIZIONE GRATUITA per tutti gli ordini superiori a €150,00 effettuati sul territorio italiano.
4. Tracciamento dell’Ordine
Appena il vostro ordine viene spedito, riceverete automaticamente via email un numero di tracciamento (tracking number) e un link per monitorare in tempo reale la posizione del vostro pacco. Potete anche accedere alla vostra area personale sul sito per visualizzare lo stato di avanzamento.
5. Consegna e Problemi di Reso
La consegna viene effettuata dall’agenzia di corrieri da noi selezionata all’indirizzo da voi fornito durante il checkout. È fondamentale che l’indirizzo sia preciso e completo, incluso un numero di telefono dove poter essere raggiunti per eventuali comunicazioni da parte del corriere.
Se al momento della consegna non siete presenti, il corriere tenterà una nuova consegna o lascerà un avviso con le istruzioni per ritirare il pacco presso il loro punto di ritiro più vicino.
Vi preghiamo di controllare il pacco al momento della consegna. Se l’imballaggio appare visibilmente danneggiato, potete rifiutarvi di accettare la merce. In caso di danni alla merce, contattate immediatamente il nostro Servizio Clienti all’indirizzo casa-collezioni.com entro 24 ore dalla consegna, allegando le foto del danno e dell’imballaggio. Saremo lieti di trovare insieme a voi la soluzione migliore.
6. Politica di Reso e Rimborso
La vostra completa soddisfazione è fondamentale. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti del vostro acquisto, avete 14 giorni dalla data di consegna per effettuare un reso. I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, non utilizzati e con tutti i tag allegati. Per i dettagli completi sulle procedure, vi invitiamo a consultare la nostra Politica di Reso dedicata sul sito.
7. Contatti
Il nostro team di Servizio Clienti è a vostra completa disposizione per qualsiasi domanda o chiarimento relativo alla spedizione o al vostro ordine.
Grazie per aver scelto casa-collezioni.com e per la vostra fiducia.
Il Team di casa-collezioni.com